배달의민족(배민)은 배달 산업에서 발생하는 다양한 문제들을 해결하기 위해 꾸준히 노력하고 있습니다. 특히 운송 수단을 속이는 ‘꼼수 배달’에 대해 강력한 조치를 취하고 있습니다. 그렇다면 배민커넥트 운송수단 위반되었을 때 어떤 일이 벌어질 지, 그리고 피해를 입지 않기 위해 배민커넥트 운송수단 변경 방법에 대해서도 이야기해보겠습니다.
배민커넥트 운송수단 위반
배민커넥트 배달수단 위반은 크게 4가지로 나누게 됩니다.
- 도전거 : 도보 등록, 자전거 운행
- 도킥 : 도보 등록, 킥보드 운행
- 도토바이 : 도보 등록, 오토바이 운행
- 자토바이 : 자전거 등록, 오토바이 운행
이런 꼼수를 사용하는 이유는 크게 두 가지가 있습니다.
첫째, 오토바이를 사용하면서도 짧은 거리 배달을 우선 배정받을 수 있습니다. 배민커넥트는 도보, 자전거, 킥보드 등을 이용하는 기사에게 1km 이하의 단거리 배달을 우선 배정하고, 오토바이나 자동차 기사에게는 2km 이상의 장거리 배달을 맡기게 되는 점을 이용한 것입니다.
두번째 이유는, 보험 가입 부담을 줄이기 위함입니다. 현재 배민은 유료 운송 종합 보험 또는 책임 보험, 그리고 오토바이와 기사를 위한 파트타임 보험을 요구하고 있습니다. 전업 배달 기사는 연간 수백만 원에 달하는 보험료를 부담해야 합니다. 하지만 도보나 자전거로 등록하게 되면 이와 같은 보험을 가입할 필요가 없어지게 되죠.
2021년부터 배민커넥트는 라이더 위치, 이동 거리, 배달 시간을 고려한 비정상적인 행위에 대해 모니터링을 하고 있으며, 의심스러운 정황이 발견되면 반드시 인증을 해야 합니다.
그리고 실제로 위반을 하게 되었음이 밝혀지게 되면 곧바로 계약이 종료되고 재계약이 불가능하게 됩니다.
배민커넥트 운송수단 변경
그렇다면 운송수단을 변경한 경우에는 어떻게 해야 할까요? 그런 경우에는 즉시 운송수단 변경 신청을 해야 합니다. 이 때 도보/자전거 간의 운송수단은 배민커넥트 앱에 들어가서 쉽게 변경이 가능합니다.
하지만 오토바이로 변경하는 것은 약간 더 복잡합니다. 일단 반드시 카카오톡에 들어가서 돋보기를 눌러 배민커넥트 채널 검색을 해야 합니다.
채널에 들어가서 1:1 채팅을 하게 되면 채팅 봇이 나타나는데, “배달 수단 변경” 이라고 글을 쓴 후 엔터를 눌러줍니다.
그후 채팅봇이 안내해주는 대로 기존의 교통수단과 변경할 교통수단을 차례대로 입력해주면 됩니다.
그러면 채팅봇이 보험 승인 여부에 대해서 물어보게 되는데, 한 번이라도 배민커넥트를 통해 승인 받은 적이 있다면 받은 것으로 선택하고, 승인 받은 적이 한번도 없었다면 없다를 선택해 주시면 됩니다.